Herausforderung
Der Kunde zahlte über Jahre hinweg für Mobilfunk-, Festnetz- und Internet-Verträge, die längst nicht mehr zu seinem tatsächlichen Nutzungsverhalten passten. Im Bestand schlummerten ungenutzte Leistungen, gleichzeitig fielen Zusatzgebühren für Telefonie und Roaming an.
Lösung
Wir haben das gesamte Nutzungsverhalten analysiert (Datenverbrauch, Telefonie, Roaming, Internetbedarf) und auf dieser Basis konkrete Alternativen empfohlen: Mobile auf einen günstigeren Anbieter umgestellt (gleiches Netz, unlimitierte Anrufe, SMS und Daten in der Schweiz, inklusive Roaming), Festnetz und Internet gewechselt (fünfmal schnelleres Internet, Festnetz-Flatrate Schweiz). Ungenutzte Leistungen wurden gekündigt.
Resultat
Jährliche Einsparung: rund CHF 618.80 – ohne Komfortverlust, im Gegenteil mit deutlich besseren Leistungen (schnelleres Internet, mehr Inklusivleistungen, Roaming inklusive). Auf fünf Jahre gerechnet entspricht das einer Einsparung von rund CHF 3'094.–
| Bereich | Vorher (CHF/Jahr) | Nachher (CHF/Jahr) |
|---|---|---|
| Mobile | ca. 470.– | ca. 335.– |
| Festnetz, Telefonie, Internet | ca. 963.– | ca. 479.– |
| Total | ca. 1'433.– | ca. 814.– |
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