Hardware- & Software-Support

Dein Computer macht Probleme? Wir machen ihn wieder fit.

Ob langsamer Laptop, streikender Drucker oder Software-Chaos – wir helfen schnell und unkompliziert. Vor Ort bei dir zuhause oder im Büro, per Fernwartung oder in unserer Werkstatt.

Support anfragen

Für dich zuhause

Dein Laptop fährt ewig hoch, das WLAN spinnt, oder du kommst mit einem neuen Programm nicht zurecht? Solche Probleme sind lästig – und du musst kein Technik-Profi sein, um sie lösen zu lassen. Ruf einfach an, und wir kümmern uns darum.

Typische Situationen, bei denen wir helfen

  • Dein Computer ist langsam geworden und braucht ewig zum Starten
  • Ein Programm lässt sich nicht installieren oder stürzt immer wieder ab
  • Dein Drucker druckt nicht mehr oder wird nicht erkannt
  • Du hast einen neuen Laptop und brauchst Hilfe beim Einrichten
  • Windows zeigt Fehlermeldungen, die du nicht verstehst
  • Dein Computer macht komische Geräusche oder wird heiss

Was wir konkret tun

Fehlerdiagnose und Reparatur – wir finden das Problem und beheben es
Betriebssystem neu installieren oder reparieren (Windows, macOS)
Programme installieren und einrichten (Office, E-Mail, Browser, Drucker)
Hardware aufrüsten: SSD einbauen, Arbeitsspeicher erweitern, Akku tauschen
Daten von einem alten auf einen neuen Computer übertragen
Viren und Schadsoftware entfernen

Kein Fachchinesisch, kein Kleingedrucktes. Du bezahlst nur, was wirklich nötig ist – und wir erklären dir vorher, was wir tun und was es kostet.

Für dein Unternehmen

In deinem KMU muss die IT einfach funktionieren. Wenn ein Arbeitsplatz ausfällt, steht im schlimmsten Fall das ganze Team still. Wir sorgen dafür, dass Probleme schnell behoben werden – und dass sie gar nicht erst entstehen.

Typische Situationen, bei denen wir helfen

  • Ein Mitarbeiter-PC startet nicht mehr oder zeigt einen Bluescreen
  • Software-Updates müssen auf allen Geräten eingespielt werden
  • Neue Arbeitsplätze müssen eingerichtet und ins Netzwerk eingebunden werden
  • Ein Drucker, Scanner oder anderes Peripheriegerät funktioniert nicht mehr
  • Lizenzen laufen ab oder müssen erneuert werden
  • Altgeräte müssen ersetzt und die Daten sicher migriert werden

Was wir konkret tun

Schnelle Problemlösung per Fernwartung oder vor Ort – damit dein Team weiterarbeiten kann
Einrichtung und Konfiguration neuer Arbeitsplätze (PC, Laptop, Bildschirm, Peripherie)
Software-Installation und -Updates auf allen Geräten
Hardware-Reparaturen und Aufrüstungen (SSD, RAM, Komponenten)
Lizenzmanagement – den Überblick behalten über Microsoft 365, Antivirus & Co.
Regelmässige Wartung – damit Probleme gar nicht erst entstehen

Du hast einen persönlichen Ansprechpartner, der deine Umgebung kennt. Kein Ticket-System, kein Call-Center – du rufst direkt an und bekommst Hilfe. Auf Wunsch übernehmen wir die laufende Betreuung deiner gesamten IT, damit du dich auf dein Kerngeschäft konzentrieren kannst.

Ablauf

So läuft es ab.

Vom ersten Anruf bis zur Lösung – schnell, persönlich und ohne Fachchinesisch.

Melden

Du meldest dich bei uns – per Telefon, E-Mail oder Kontaktformular

Besprechen

Wir besprechen kurz, was los ist

Fernwartung

Viele Probleme lösen wir direkt per Fernwartung – schnell und unkompliziert

Vor Ort

Wenn nötig, kommen wir zu dir nach Hause – oder du bringst dein Gerät vorbei

Brauchst du Hilfe?

Melde dich für eine kostenlose Ersteinschätzung. Wir schauen uns dein Problem an und sagen dir ehrlich, was nötig ist – und was es kostet.

Support-Anfrage senden+41 79 739 35 41

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FAQ

Häufige Fragen.

In den meisten Fällen können wir am gleichen oder nächsten Werktag helfen. Bei dringenden Problemen versuchen wir, eine Fernwartung sofort einzurichten.
Für Privatpersonen arbeiten wir mit transparenten Pauschalen. Für KMU bieten wir SLA-Pakete mit festen monatlichen Kosten. Eine konkrete Offerte erstellen wir nach einem kurzen Erstgespräch.
Ja, wir unterstützen sowohl Windows als auch macOS.
Ja, nach Terminvereinbarung. Alternativ bieten wir einen Abhol- und Bringservice in der Region.
Dabei greifen wir mit deiner Erlaubnis über das Internet auf deinen Computer zu und können das Problem direkt beheben – als wären wir vor Ort. Du siehst alles, was wir tun, auf deinem Bildschirm. Die Verbindung ist verschlüsselt und du bestimmst, wann sie endet.
Nein. Oft reicht eine gezielte Aufrüstung – z.B. eine SSD statt der alten Festplatte oder mehr Arbeitsspeicher. Das spart Geld und ist nachhaltiger. Wir beraten dich ehrlich, was sinnvoller ist.
Ja. Auf Wunsch übernehmen wir die laufende Betreuung deiner IT – mit regelmässigen Checks, Updates und proaktiver Überwachung. Wir besprechen gerne, welches Paket zu deinen Anforderungen passt.