Automatisierung & KI
Weniger Routinearbeit. Mehr Zeit für dein Geschäft.
Du tippst Daten ab, kopierst Zahlen zwischen Tools und vergisst Follow-ups? Wir automatisieren die Aufgaben, die dich Zeit kosten – mit KI-Chatbots und intelligenten Workflows. Klein anfangen, schnell Ergebnisse sehen.
Automatisierung ist kein Grossprojekt und kein Buzzword. Es bedeutet: Aufgaben, die du heute manuell und repetitiv erledigst, laufen ab sofort von alleine – zuverlässig, fehlerfrei und rund um die Uhr. Du arbeitest weiter mit deinen bestehenden Tools. Wir verbinden sie zu smarten Workflows.
KI-Chatbots – dein digitaler Mitarbeiter für Kundenfragen
60–70% deiner Website-Besucher kommen abends oder am Wochenende. Wenn dann niemand antwortet, sind sie weg. Ein KI-Chatbot beantwortet die häufigsten Fragen deiner Kunden – automatisch, rund um die Uhr und basierend auf deinen eigenen Informationen.
Du kennst das:
- Kunden stellen immer wieder die gleichen Fragen – per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular
- Dein Team verbringt Stunden damit, Standardanfragen zu beantworten
- Am Wochenende und abends erreicht niemand dein Unternehmen
- Neue Anfragen bleiben liegen, weil das Tagesgeschäft Vorrang hat
Was ein KI-Chatbot für dich tut:
- Beantwortet die häufigsten Kundenfragen automatisch – basierend auf deinen Firmendokumenten, FAQs und Webseiteninhalten
- Erfasst Kontaktdaten und qualifiziert Leads, noch bevor du morgens den Laptop aufklappst
- Leitet komplexe Anfragen an dich oder dein Team weiter – mit allen relevanten Infos
- Funktioniert 24/7, auch am Wochenende und an Feiertagen
Für wen lohnt sich ein Chatbot?
- Ab ca. 100 Support-Anfragen pro Monat
- Wenn viele Besucher ausserhalb der Bürozeiten auf deine Webseite kommen
- Wenn dein Team repetitive Anfragen bearbeitet, die standardisiert beantwortet werden könnten
Wie wir vorgehen
Analyse
Wir analysieren deine häufigsten Kundenfragen und bestehenden Inhalte
Einrichtung
Wir richten den Chatbot ein und trainieren ihn mit deinen Firmendaten
Übergabe-Regeln
Wir definieren gemeinsam, wann der Chatbot an einen Menschen übergibt
Go-Live
Der Chatbot geht live – in wenigen Tagen, nicht in Monaten
Optimierung
Wir optimieren laufend basierend auf den tatsächlichen Gesprächen
Workflow-Automatisierung – damit deine Prozesse von alleine laufen
Wissensarbeiter verlieren bis zu 58% ihrer Zeit an Koordination, Suchen und repetitive Aufgaben. Mit Workflow-Automatisierung gewinnst du 20–30% dieser Zeit zurück. Bei einem Team von 4 Personen entspricht das einer zusätzlichen Fachkraft – ohne jemanden einzustellen.
20–30%
Zeitersparnis durch Automatisierung
10×
höhere Abschlussrate bei Reaktion unter 5 Min.
< 3 Mt.
bis sich die Investition amortisiert
Speed to Lead
In Sekunden reagieren statt in Stunden
Du kennst das:
Ein potenzieller Kunde füllt dein Kontaktformular aus. Du siehst die Anfrage erst am nächsten Morgen. Inzwischen hat er bei deinem Mitbewerber angerufen.
Warum das teuer ist:
Wer innerhalb von 5 Minuten reagiert, hat eine 10x höhere Abschlusswahrscheinlichkeit als nach einer Stunde. 53% der Interessenten brechen den Kontakt ab, wenn sie länger als 10 Minuten warten.
Der automatisierte Ablauf
Kunde füllt Kontaktformular aus
Lead wird automatisch erfasst und kategorisiert
Sofortige, personalisierte Bestätigungs-E-Mail an den Kunden
Du wirst per E-Mail, Slack oder WhatsApp benachrichtigt
Falls du nach X Minuten nicht reagiert hast: automatische Erinnerung
Follow-up-Sequenz startet automatisch
Ergebnis
Reaktionszeit von Stunden auf Sekunden. Kein Lead geht mehr verloren.
Dokumentenverarbeitung
Rechnungsdaten automatisch verarbeiten
Du kennst das:
Rechnungen kommen per E-Mail, du öffnest das PDF, tippst Betrag, Datum und Lieferant in deine Buchhaltung ab. Fehleranfällig und zeitfressend.
Der automatisierte Ablauf
Rechnung wird per E-Mail empfangen oder hochgeladen
KI liest automatisch die relevanten Felder aus (Betrag, Datum, Lieferant, MwSt.)
Daten werden validiert und ins Buchhaltungssystem übertragen
Freigabe-Workflow startet – je nach Betrag automatisch oder manuell
Archivierung erfolgt automatisch
Ergebnis
Durchlaufzeit einer Eingangsrechnung von 10 Tagen auf 3 Tage. Fehlerrate nahezu eliminiert.
Follow-up- & Nurture-Sequenzen
Am Ball bleiben, ohne daran zu denken
Du kennst das:
Ein Interessent meldet sich, du schickst ein Angebot – und dann passiert nichts mehr. Nachfassen vergisst du im Tagesgeschäft. Der Lead wird kalt.
Warum das teuer ist:
80% der Verkäufe brauchen mindestens 5 Kontaktpunkte. Die meisten Unternehmen schaffen 2.
Der automatisierte Ablauf
Lead füllt Formular aus oder nimmt an einem Gespräch teil
Automatische Willkommensnachricht
Nach 2 Tagen: Follow-up mit Mehrwert-Content
Nach 5 Tagen: E-Mail mit Fallstudie oder Kundenstimme
Nach 10 Tagen: Erinnerung an dich für ein persönliches Telefonat
Lead-Scoring: Wer öffnet Mails? Wer klickt? Die heissesten Leads kommen zuerst
Ergebnis
Deine warmen Leads werden systematisch betreut – ohne manuellen Aufwand.
Datenbank-Reaktivierung
Umsatz aus vorhandenen Kontakten
Du kennst das:
In deinem CRM oder deiner Kontaktliste schlummern hunderte alte Kontakte – ehemalige Kunden, eingeschlafene Leads, alte Anfragen. Niemand hat Zeit, sie systematisch anzuschreiben.
Der automatisierte Ablauf
Kontakte filtern: Kein Kontakt seit X Monaten
Segmentierung nach Typ (ehemaliger Kunde, Lead, Interessent)
Personalisierte Outreach-Kampagne starten
Antworten erfassen und an dich weiterleiten
Nicht-Reagierer nach X Tagen erneut kontaktieren oder archivieren
Ergebnis
Umsatz aus vorhandenen Daten, ohne neues Werbebudget.
Interne Berichterstattung
Dein Wochenbericht erstellt sich selbst
Du kennst das:
Jeden Montag kopierst du Zahlen aus 5 verschiedenen Tools zusammen – CRM, Buchhaltung, Projektmanagement, Excel. Das dauert eine Stunde und ist trotzdem nie aktuell.
Der automatisierte Ablauf
Daten aus verschiedenen Quellen automatisch sammeln
Aufbereitung in ein einheitliches Format
Automatischer Versand als tägliche oder wöchentliche E-Mail oder Slack-Nachricht
Bei Anomalien: sofortige Benachrichtigung (z.B. «Umsatz heute 30% unter Vorwoche»)
Ergebnis
Dein Wochenbericht landet jeden Montag in deinem Posteingang – aktuell, aufbereitet und ohne einen Klick.
So funktioniert's – in 3 Schritten
Analyse
Wir schauen uns gemeinsam an, wo du am meisten Zeit verlierst. Welche Aufgaben sind repetitiv? Wo gibt es Medienbrüche? Wo vergisst du Follow-ups?
Umsetzung
Wir bauen den ersten Workflow – lean und schnell. In 1–2 Wochen ist er live. Du siehst sofort Ergebnisse, ohne monatelange Projektphasen.
Laufende Betreuung
Wir überwachen deine Automatisierungen, optimieren sie laufend und erweitern sie Schritt für Schritt – wenn du bereit bist.
Wo verlierst du am meisten Zeit?
Lass uns gemeinsam schauen, welche deiner Aufgaben sich automatisieren lassen. Kostenlose Ersteinschätzung – wir sagen dir ehrlich, wo es sich lohnt und wo nicht.
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